Envíos
GASTOS DE ENVÍO
En Shameless Collective los envíos varían dependiendo de la localización. A continuación encontrarás los precios y tiempos de entrega por zona:
| España | |
| Peninsular | 4 € |
| Portugal | 7 € |
| Andorra | 10 € |
Resto del mundo: Fijarse en el siguiente cuadro. *No incluye los posibles gastos de aduanas ni impuestos extraordinarios. Que si existen, tendrán que ser pagados por el cliente.
| Europa | ||
| Alemania y Francia. | 14 € | |
| Austria, Luxemburgo, Italia, Bélgica y Paíse Bajos. | 16 € | |
| Dinamarca, Irlanda, Polonia, Eslovenia, Suecia y Suiza. | 18 € | |
| Bulgaria, Hungría, Letonia, Lituania, Eslovaquia, República Checa, Suecia y Finlandia. | 20 € | |
| Grecia y Rumania. | 22 € | |
| Croacia, Noruega, Bosnia Herzegovina y Serbia. | 26 € | |
| Chipre, Malta y Mónaco. | 28 € | |
| Islandia. | 95 € | |
| Resto del Mundo | ||
| América. | 35 € | |
| China, Corea del Sur, Hong Kong y Japón. | 45 € | |
| Marruecos, Catar, Emiratos Árabes Unidos y Turquía. | 95 € | |
El transporte de artículos de www.shamelesscollective.com se realiza mediante la empresa de transporte Tipsa. Desde el momento que tu pedido salga de nuestro almacén, se te notificará con un número de seguimiento para poder saber su localización en todo momento. En ningún caso Shameless Collective se hará cargo de los posibles gastos de aduanas o impuestos extraordinarios.
* Todo estos precios son fijos, salvo que la marca tenga otra promoción claramente anunciada que los cambie.
* Cuando se anuncian envíos gratis, se refieren solo a nivel peninsular.
PLAZOS DE ENTREGA
Importante: los siguientes plazos de entrega no aplican para productos en preventa.
Durante el estado de alarma ocasionado por el COVID-19 pueden haber retrasos en las entregas de los pedidos.
Los plazos de entrega varian según la localidad. Además durante el Black Friday y la campaña de Navidad los envíos se pueden demorar hasta 72 horas más de lo normal.
En ninguno de los casos se incluyen fines de semana ni festivos. Nuestro almacén se encuentra en Madrid por lo que hay festivos en los cuales estamos cerrados y no se realizan envíos.
- Península Ibérica (Incluye Portugal): Entre 24 y 48 horas laborables.
- Islas Baleares: De 2 a 4 días laborables.
- Islas Canarias: De 3 a 5 días laborables. Puede demorarse más si es retenido en Aduanas.
- Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días laborables. Puede demorarse más si es retenido en Aduanas.
- Europa: De 3 a 5 días laborables. Puede demorarse más si es retenido en Aduanas.
- Resto del mundo: Destinos fuera del continente europeo, se estiman de 5 a 10 días.
- * Si has comprado un producto en preventa junto con otro producto normal, se te enviarán todos juntos en el plazo establecido en la misma página de producto del de preventa.
CAMBIOS DE TALLA
Los cambios de talla están permitidos. El plazo para solicitar un cambio es de 15 días naturales desde la recepción del producto a tu domicilio. Si se excede el plazo no se aceptará el cambio.
Para solicitar un cambio de talla el procedimiento es muy sencillo. Solamente tienes que enviar un email a hello@shamelesscollective.com adjuntando tu número de pedido y en un máximo de 24-48 horas laborables te habrán contestado explicando el proceso.
LOS PORTES DEL CAMBIO, TANTO DE IDA COMO DE VUELTA IRÁN A CARGO DEL CLIENTE.
En caso de que el cambio de producto se debiera a algún defecto del mismo, se deberá adjuntar imagen del desperfecto. Una vez comprobado, se comunicará el proceso de cambio.
DEVOLUCIONES
Los devoluciones están permitidas. El plazo para solicitar una devolución es de 15 días naturales desde la recepción del producto a tu domicilio. Si se excede el plazo no se aceptará el cambio.
Para solicitar una devolución el procedimiento es muy sencillo. Solamente tienes que enviar un email a hello@shamelesscollective.com adjuntando tu número de pedido y en un máximo de 24-48 horas laborables te habrán contestado explicando el proceso.
No aceptaremos paquetes a portes debidos ni paquetes que no tengan su correspondiente devolución tramitada por email. Solo aceptaremos artículos que no hayan sido utilizados y en su envoltorio original. No se aceptarán artículos en mal estado, usados o sin su correspondiente embalaje original.
LOS PORTES DE LA DEVOLUCIÓN IRÁN A CARGO DEL CLIENTE.
En caso de que la devolución de producto se debiera a algún defecto en el mismo, se deberá adjuntar imagen del desperfecto. Una vez comprobado, se comunicará el proceso de devolución.
REEMBOLSO DEL DINERO TRAS LA DEVOLUCIÓN
Una vez llegue el producto a nuestras oficinas verificaremos que todo este correcto y se te reembolsará, el coste del producto que hayas comprado, en el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
El proceso de reembolso tiene un plazo de 1 a 15 días laborables des del momento en que el paquete es recibido en nuestras instalaciones. Es posible que el proceso de devolución de pedidos con Paypal se demore un poco más.
PREVENTA
Si has comprado un producto en preventa junto con otros artículos disponibles (que no estén en preventa) se enviará todo el pedido completo en el plazo indicado en la página de producto del producto de preventa. No se podrán enviar por separado los artículos.
MYSTERY BOXES
Una vez compras cualquier producto de nuestra tienda denominado Mystery Box o Mystery Pack, aceptas no poder solicitar ni cambios ni devoluciones de tu pedido. Los costes de envío y los plazos de entrega son los mismos que para otros productos.
ORDERS I CUSTOMER SERVICE
hello@shamelesscollective.com